Versicherung zahlt Unfallschaden nicht aus

[sadza79]

Hallo Zusammen, hatte vor zwei Monaten einen Unfall. Am Unfall war ich nicht schuld. Da das Auto zu alt ist und die Reparaturkosten zu hoch sind, soll das vom Gutachter festgelegte Geld von der Versicherung ausgezahlt werden. Nun warte ich auf das Geld schon fast zwei Monate. Habe öfters bei der Versicherung angerufen. Aber irgendwie passiert dort nichts. Wie lange können Sie die Auszahlung verzögern. Kann ich mit einem KFZ Rechtschutz da etwas machen (Druck). Oder kann ich nur hoffen, dass Sie das Geld irgendwann auszahlen.

Danke

[Erik.Ode]

Habe öfters bei der Versicherung angerufen.

Was hat dir der Sachbearbeiter denn als Grund für die Verzögerung genannt ?

[sadza79]

1. Sie wartet auf die Unterlagen (Gutachten)
2. Sie wartet auf die Darstellung des Unfallversicherers.
3. Sie hat immer noch nichts erhalten. (Habe längst mit dem anderem Versicherungsnehmer gesprochen, er hat innerhalb einer Woche seine Version des Unfalls niedergeschrieben und der Versicherung versendet)
4. Sie war 1. Woche krank
5. Ich sollte ihr noch den Polizeibereicht Faxen (2-Wochen schon her.)

[Erik.Ode]

Hm, die Dame schein wohl nicht ganz bei der Sache zu sein.
Weiterhin wäre mir neu, daß du den Unfallbericht der Polizei faxen sollst.
Den dürftest du gar nicht haben und es ist auch nicht deine Aufgabe.
Evt. mal den "Filialleiter" / Vorgesetzten verlangen.

Könnte auch schon helfen.