Sehr geehrte Damen und Herren, im Rahmen meiner Diplomarbeit an der Universität Mannheim führe ich noch bis zum 15. März 2011 eine Online-Befragung zum Thema Kundenmanagement in Kfz-Werkstätten durch. Um ein repräsentatives Ergebnis zu erzielen, brauche ich dringend noch einige Teilnehmer. Sie würde...