Reservierungen direkt in unserer Händlerverwaltung erledigen

[Ghoully]

Unsere Verkäufer müssen derzeit zwischen Kundenakte, E-Mail und dem Portal der jeweiligen Zulassungsstelle hin und her springen. Neulich wurde ein Reservierungscode zwar rechtzeitig verschickt, landete aber nicht beim richtigen Auftrag. Wir wollen das nicht mit noch einer Liste lösen, sondern möglichst in der vorhandenen Software abbilden. Ist es technisch sinnvoll, Prüfung, Reservierung und Rückmeldung an den jeweiligen Fahrzeugauftrag zu koppeln?

[Buffalos]

Zusätzliche Tabellen würden euren Ablauf wahrscheinlich nur komplizierter machen. Schaut lieber, ob eure Händlerverwaltung bereits externe Schnittstellen unterstützt. Unter kennzeichen reservieren software muss man nämlich nicht unbedingt ein komplett neues Programm verstehen. Die Reservierung lässt sich auch direkt in vorhandene Anwendungen integrieren. Achtet besonders darauf, wie das System mit offenen Anfragen umgeht. Eine zurückgemeldete Vorgangsnummer bestätigt noch keine erfolgreiche Reservierung. Der endgültige Reservierungscode sollte erst dann beim Kundenauftrag erscheinen, wenn die zuständige Behörde den Vorgang tatsächlich bestätigt hat.