IT-Dienstleister in Essen – worauf sollte ich bei der Auswahl achten?
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IT-Dienstleister in Essen – worauf sollte ich bei der Auswahl achten?
Ich suche für unser Unternehmen nach externer Unterstützung, weil unsere IT inzwischen deutlich komplexer geworden ist und wir intern nicht alle Themen zuverlässig abdecken können. Besonders wichtig sind mir schnelle Hilfe bei Problemen, eine saubere Betreuung von Microsoft 365 und ein gutes Sicherheitskonzept. Gleichzeitig möchte ich möglichst einen Ansprechpartner haben, der auch bei künftigen Themen wie Cloud, Automatisierung oder neuer Hardware unterstützen kann. Worauf sollte ich persönlich achten, wenn ich einen IT-Dienstleister in Essen auswähle, der langfristig zu unserem Unternehmen passt?
Re: IT-Dienstleister in Essen – worauf sollte ich bei der Auswahl achten?
Bei meiner Suche bin ich auf https://rimerit.com gestoßen, die sich als IT Dienstleister in Essen auf die Betreuung von Unternehmen mit unter anderem IT-Support, Managed Services, Microsoft 365, Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit konzentrieren.
Interessant finde ich, dass dort nicht nur einzelne technische Probleme behandelt werden, sondern auch Beratung zu IT-Strategie, Architektur und Cloud-Migration angeboten wird.
Für mich wäre außerdem wichtig, dass Sicherheitsfragen von Anfang an mitgedacht werden, wobei RIMERIT unter anderem Risikoanalysen, Schwachstellenscans sowie Schutz für Endpunkte, Netzwerke und Cloud-Umgebungen nennt.
Zusätzlich werden Hardware- und Softwarebeschaffung, Microsoft-Lizenzberatung sowie die Optimierung von Cloud-Lösungen abgedeckt.
Praktisch erscheint mir auch, dass wiederkehrende Prozesse und Microsoft-365-Workflows automatisiert sowie verschiedene Systeme miteinander verbunden werden können.
Da das Unternehmen seinen Standort in Essen hat, sind nach eigenen Angaben im westlichen und mittleren Ruhrgebiet auch kurzfristige Vor-Ort-Einsätze für Hardware, Netzwerke oder andere Infrastrukturarbeiten möglich.
Vor einer Zusammenarbeit würde ich trotzdem genau klären, welche Leistungen dauerhaft enthalten sind, wie Supportfälle priorisiert werden und welche Reaktionszeiten vereinbart werden können.
Für mich wäre am Ende ein Dienstleister interessant, der nicht nur einzelne Fehler behebt, sondern unsere gesamte IT-Struktur nachvollziehbar betreut und sie mit dem Unternehmen weiterentwickeln kann.
Interessant finde ich, dass dort nicht nur einzelne technische Probleme behandelt werden, sondern auch Beratung zu IT-Strategie, Architektur und Cloud-Migration angeboten wird.
Für mich wäre außerdem wichtig, dass Sicherheitsfragen von Anfang an mitgedacht werden, wobei RIMERIT unter anderem Risikoanalysen, Schwachstellenscans sowie Schutz für Endpunkte, Netzwerke und Cloud-Umgebungen nennt.
Zusätzlich werden Hardware- und Softwarebeschaffung, Microsoft-Lizenzberatung sowie die Optimierung von Cloud-Lösungen abgedeckt.
Praktisch erscheint mir auch, dass wiederkehrende Prozesse und Microsoft-365-Workflows automatisiert sowie verschiedene Systeme miteinander verbunden werden können.
Da das Unternehmen seinen Standort in Essen hat, sind nach eigenen Angaben im westlichen und mittleren Ruhrgebiet auch kurzfristige Vor-Ort-Einsätze für Hardware, Netzwerke oder andere Infrastrukturarbeiten möglich.
Vor einer Zusammenarbeit würde ich trotzdem genau klären, welche Leistungen dauerhaft enthalten sind, wie Supportfälle priorisiert werden und welche Reaktionszeiten vereinbart werden können.
Für mich wäre am Ende ein Dienstleister interessant, der nicht nur einzelne Fehler behebt, sondern unsere gesamte IT-Struktur nachvollziehbar betreut und sie mit dem Unternehmen weiterentwickeln kann.